Antes de empezar a hablar de que la gente quiere todo gratis… te cuento que este blog sobre emprendimiento ha pasado por varias fases. Y que este post sobre la cultura de lo gratis es el único artículo – reflexión que voy a mantener (al menos por ahora). Y he decidido dejarlo porque creo que es un tema importante de mindset empresarial al que todo emprendedor se tiene que enfrentar. Ahora sí… te dejo con el post original que escribí hace ya unos cuantos años.
¿Porqué GRATIS?
Suelo medir a mis personas favoritas por dos cosas: cuánto me hacen reír y cuánto me hacen pensar. Estaba el otro día con una de las últimas, soltando un poco lo que llevo dentro al tiempo que buscaba algo de luz✨. Le hablaba de los productos que quiero lanzar. Concretamente de uno que llevo años desarrollando a base de formación y ostias. Y su respuesta (obviamente perfectamente argumentada) fue: TIENES QUE REGALARLO. Si hubiera sido otra persona eso no habría pasado por mi cuerpo. Sin embargo, volví a casa pensando en ello y en el daño que NOS estamos haciendo con la cultura de lo gratis.
¿Te has dado cuenta de que las generaciones anteriores aún ven con sorpresa que algunas cosas sean “GRATIS”? Que obviamente, NADA lo es [* te recomiendo el documental «El dilema de las redes» ]. Es pura apariencia. Pero les cuesta entender que todo sea tan inmediato y de nuevo: tan gratis.
Y ahora vamos nosotros y resulta que nos ESCANDALIZAMOS cuando quieren cobrarnos. #dafuck
¿En serio? ¿Cuándo hemos dejado de dar valor a las cosas?
Lo Gratis no se Valora
Lo peor no es que estemos dejando de darle valor a las cosas que compramos. Estamos dejando de darle valor a las relaciones y a nuestro tiempo.
Esta situación (que veo en todas las áreas), creo que se intensifica en el mundo digital y las profesiones creativas. El «a ti que se ta bien esto«, el inbound marketing y el democratizar el conocimiento (o lo que sea por lo que antes pagabamos sin rechistar) está de moda. Como estar soltera.
Y SÍ. CLARO que consumo y agradezco el contenido gratis de otros.
Pero de verdad, NO ME INDIGNO si alguien me quiere cobrar por darme algo a cambio. ES MÁS, ME CONGRATULA PAGAR A LA GENTE POR SU TRABAJO ¿Será que estoy loca?
Y por supuesto hay MUCHA gente que vende humo y no merece tu dinero.
NO ES ESO de lo que hablo hoy aquí.
NO ES ESO de lo que hablo hoy aquí.
Barato no es igual a precio bajo
Cada uno con nuestro dinero (= a nuestro esfuerzo) damos valor a las cosas que compramos. Cuando decimos que algo es caro o barato nos estamos definiendo a nosotros mismos en función de nuestras preferencias.
Seguramente hayas visto esa imagen que dice algo así como:
- Pizza por 20€ = Barato vs Libro de 20€ = Caro.
- Vaqueros de 50€ = Baratos vs sesión de terapia por 50€ = Caro.
- (y varios ejemplos snob más)
Un poco mensaje elitista de… yo leo libros y tú no. Y no voy por ahí. Si no molestas, a mi plin lo que hagas con tus euros.
A lo que voy es que si consideras que un libro es caro y la pizza barata, estás poniendo tu valor (generalizando a tope) en la comida y no en la lectura. Y eso es más que perfecto. Lo que no estaría bien es que pretendieras que te regalasen el libro. Solo por que TÚ no le des valor ¿Me explico?
Vamos, lo de siempre: que CARO/BARATO y precio ALTO/BAJO no son la misma cosa.
Por ponerte un ejemplo en carne propia, cuando me compro algo de precio muy alto tipo: el ultimo iPhone o un bolso que me da power, en el momento de soltar la panoja yo también pienso que omg que ¡ caro🤭 precio más alto! Pero objetivamente aunque el precio sea alto, NO ES CARO. Porque teniendo en cuenta el coste por uso siempre ES RENTABLE.
Mi último modelo de iPhone se convierte en el producto más barato que tengo. Lo mismo con el ordenador. Lo uso más horas que duermo y me hace ganar dinero. Y mi SOHO… NI-TE-CUENTO la tralla que lleva. ¿Caro? ¡ NI – DE – COÑA !
Y esto, con objetos que nos los dan como lentejas, está mas que claro: lo compras o no lo compras. FIN DE LA HISTORIA. Pero ¿Qué pasa cuando hablamos de servicios? La cosa cambia MUCHO:
Todos queremos que nos suban el sueldo ¿a que sí? O cobrar más por nuestros servicios si somos autónomos. Pero cuando vamos a pagar a otro ¿qué pensamos? ¿Queremos pagarle lo que pide para que nos haga el mejor trabajo posible? O … si nos hace una rebajita mejor. ¿Eres de esos que lo quieren todo gratis?
Obviamente, yo TAMPOCO quiero tirar el dinero. Más que nada porque valoro INFINITO mi tiempo. No estamos hablado de pagar más por algo que no lo merece (hay muchos productos de mierda, que no deberían existir… ). Sino que tengo la sensación de que tendemos a querer pagar cada vez menos por todo. Y así, con esta cultura del no gasto, los sueldos es imposible que suban.
Este desequilibrio se traduce (por ejemplo) en que haya diseñadores que cobren 300€ por hacerte una web. ¿Cuántas horas de trabajo puede ofrecerte alguien por 300€? ¿Si haces este tipo de elección al escoger un proveedor, cuál crees que será el resultado?
El daño de la cultura de LO GRATIS
Y con este panorama, viendo que hay personas que quieren todo gratis… También hay personas que dan «tu mismo servicio» a un 10% de tu precio, parece que tú TIENES que bajar tus precios para competir.
¿¡¡¡¡¡EQUIUMI!!!!!?
NO WAY darling.
¿No sería mejor DEMOSTRAR EL VALOR DE TU SERVICIO?
Justificar tu precio y trabajar cada día para ser mejor. JUST THAT.
No regales tu tiempo a quien no lo valora
Porque cuando lo que cobras es equivalente al valor que ofreces no tienes dudas. Si crees en tu trabajo y en tus resultados, no pasas por el aro.
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Porque valoras tu tiempo y todo lo que llevas vivido para trabajar como trabajas.
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Y porque claramente ese no es el cliente con el que quieres trabajar.
¿Quién le dedica tiempo a alguien que lo desprecia? 🧐 Bueno vale… igual se me ocurre algún caso. Pero me explico ¿no? Como reza el ya mítico póster de mi querido macera:
¡VALÓRATE COÑO!
Que NADIE robe tu esfuerzo.
Si un posible comprador piensa que eres caro, ES MEJOR QUE NO TE COMPRE🚫. Hay mercado para todos. Solo hay que buscarlo. Como dice un amigo mío: siempre hay un cliente para una máquina.
Esto es básicamente lo que llevo toda mi vida marketiniana defendiendo: la ventaja en costes es insostenible.
NECESITAS sí o sí ser diferente.No hace falta que seas mejor. Solo diferente.
Pero parece que esto cae en saco roto cuando el de al lado ofrece tu producto gratis. Y yo te digo lo que te diría tu madre: Si pepito se tira por un puente, ¿Tú También?
Y si has detectado que tú eres el comprador que lo quiere todo barato y apoyas la cultura de lo gratis… Te preguntaría:
- ¿Das valor a las cosas cuando las consigues gratis?
- ¿Realmente necesitas lo que demandas?
- ¿Eres consciente de que la calidad que recibes irá acorde al precio?
De verdad, me encantaría saber que piensas al respecto. Porque obviamente si contratas a alguien para que diseñe tu tienda online no tienes porque saber las horas de trabajo que lleva llegar hasta el producto final. Y puede que no te lo puedas permitir. O no quieras. De nuevo: PERFECTO.
Pero en este caso, como en cualquier otro, si el precio está fuera de mercado: sospecha.
Tan culpable es el que hace una oferta muy por debajo de mercado
(aka competencia desleal) como el que la acepta (o incluso la busca).
Jugando al infraprecio alimentamos la cutrez
Y lo mismo que es que yo vivo en el país de la piruleta, pero creo que cuando alguien pone un precio justo a su producto, el cliente (ideal) lo paga ENCANTADO. ¿O no es así? Si lo piensas detenidamente, ¿tu preferirías pagar algo por debajo de su valor. YO NO.
Conozco profesionales que se pasan jornadas de 12 horas trabajando sin descanso. Atendiendo a clientes que PAGAMOS muy poco por su servicio. Y a pesar de que obviamente yo saldría perjudicada a corto plazo, porque probablemente no podría permitírmelo: LES DIGO QUE DEBERIAN SUBIR SUS PRECIOS.
Y me miran como si hubieran visto a al demonio en bicicleta.
Y es que yo no quiero aprovecharme ni del trabajo, ni del dinero de nadie.
Igual que tampoco quiero que se aprovechen del mío.
Así que NO. NO QUIERO REGALAR MI ESFUERZO.
LA CULTURA DE LO GRATIS no nos hace ningún favor.
NO QUIERO DAR GRATIS años de formación y putadas vitales. Porque la experiencia no son solo los masters, libros y cursos que hago mientras mis amigos están de cañas. De hecho, eso es lo de menos. Lo de más son las cagadas que ya cometo yo para que tú no las repitas (harás otras). Y creo, que regalando algo que tiene tantísimo valor se lo quita de un plumazo.
Y ya ni te digo si me pongo a contarte que mi producto está valorado en 896€ y además te ofrezco:
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- el bonus 1 valorado en 67 €
- el bonus 2 valorado en 71 €
- el bonus 3 valorado en 44 €
- y ese infinito BLA BLA BLA..
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Pero ¡ESTÁS DE SUERTE! Hoy te lo llevas todito POR SER TÚ mi desconocido preferido! Estas en el momento justo en el sitio indicado: si compras ahora te lo llevas por 97€. Venga. SERIOUSLY? ? viva la cultura de lo gratis… y de vacilar al cliente también.
Llevo años queriendo lanzar esto. Y bien podría haber salido ya a la luz en su primer versión. Pero cada vez que lo reviso creo que puede mejorar. Y el valor aumenta con cada vuelta que le doy.
Pero entonces pienso que vivimos en la cultura de lo gratis. Que hay que crear contenido, que necesito un lead magnet. Y un funnel. A tope con el funnel. Para que en la interacción 69 pueda cobrarte 20€. Y ya si aguantas a la 100 puedo darte la clavada, pero ojo, te hago un descuento por ser tan entregado.
Pues eso, que creo que está claro que NO QUIERO QUITARLE VALOR A MI TIEMPO. No creo en la cultura de lo gratis. Lo que sí te voy a regalar es mi lámina «VALÓRATE», lista para imprimir o usar como fondo de pantalla si te suscribes a mi lista de correo:
Y hasta aquí el post original, con un poco de revisión. Si quieres aprender a crear tu negocio desde cero por tu cuenta suscríbete al mejor blog de desarrollo personal y profesional que conozco 😉 Nada de spam, te avisaré cuando haya nuevos artículos.
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